Envíos

Tenemos dos formas de hacerte llegar tu maquina arcade. La primera es la recogida en nuestras instalaciones, en la que tan solo tendrías que venir a por ella y llevartela a casa, sin coste alguno por supuesto, estamos en Tobarra (Albacete). Esta es la solucion mas sencilla y barata, pero como sabemos que no siempre es posible, tenemos tambien la modalidad de envio por mensajeria. En la modalidad de envio al domicilio simplemente te enviamos tu recreativa a casa mediante mensajeria urgente, lo que conlleva un coste adicional. Ten en cuenta que una maquina arcade pesa unos 70 kilos, por lo que los gastos de envio son algo elevados, de 85 euros por maquina y 50 para las bartop. Realizamos nuestros envios desde nuestras instalaciones en Tobarra (Albacete). La empresa de transporte llevara las maquinas recreativas hasta la puerta del domicilio, no tiene obligacion de colaborar en la entrada del bulto al interior del domicilio.  

En tiendaarcade.com debido al alto grado de personalizacion, funcionamos sobre pedido, es decir, tu nos encargas una maquina arcade a tu gusto y nosotros entonces la hacemos. Tenemos ya muebles precortados y montados en los que solamente tenemos que incluir el tipo de mandos que quieras, el tipo y color de canto que prefieras y las artes que mas te gusten. En el montaje de la recreativa tardamos sobre 5 dias, pero en las artes suelen tardar unos 15 dias en imprimirlas y que nos lleguen, por lo que el plazo desde que nos encargues tu maquina hasta que te llegue a casa esta entorno a los 15-20 dias, un plazo bastante corto para este tipo de producto.

Siempre procederemos al envio una vez que hayamos recibido el pago completo del encargo. De todas formas puedes pagarnos de varias maneras, no tiene porque ser todo en un solo pago. Para comenzar a trabajar en tu maquina debemos recibir el pago previo del 50 por ciento del importe de la compra incluidos gastos de envio, el resto lo puedes pagar cuando este terminada, no hay ningun problema. Si quieres proponernos alguna otra forma de pago no tienes mas que ponerte en contacto con nosotros pinchando aqui

SEGUIMIENTO DEL ESTADO DEL PEDIDO

Todos los envios que realizamos poseen un numero de seguimiento del paquete con el que podras saber en todo momento la situacion del envio. Tras hacer el envio, seguidamente te enviaremos un email con el numero de seguimiento de tu paquete, para que conozca en todo momento el estado y la situacion de tu envio.

 

GASTOS DE ENVIO

En la recogida en tienda no hay gastos de envio alguno por supuesto, te decimos donde y cuando recogerla y simplemente te la llevas a casa. En caso de envio por mensajeria, y debido al gran peso y volumen que tiene una maquina arcade, los gastos de envio son de 85 euros a cualquier punto de España (peninsula y Baleares). No hacemos envios a Canarias. Para las Bartop este coste se reduce a 50 euros, y el resto de productos de la web tienen unos gastos de envio de 5,95 euros.

 

GARANTIA

Las maquinas que diseñamos y construimos son muy resistentes y robustas, aun asi, si algo se te estropea o rompe te ayudaremos a sustituirlo o repararlo. Nuestro muebles estan compuestos de elementos arcade comunes y faciles de sustituir, y el sistema informatico es el de un ordenador normal, por lo que las posibles roturas que haya son muy simples de arreglar, nosotros en todo momento te diriamos como hacerlo y donde conseguirlo. Te ayudariamos en el proceso sin plazos, da igual que la maquina la compraras hace 10 años, tendras nuestra ayuda para siempre, sin coste alguno. De todos modos, si no pudieras repararla y estuviera en el plazo de garantia de dos años que te ofrecemos, nos la envias, te la reparamos y te la devolvemos, asi de sencillo.